返品について
返品とキャンセルポリシー - 春久の宝石
春久の宝石では、最高のショッピング体験を提供することをお約束します。しかし、商品の返品を希望される場合があることも理解しています。以下に、私たちの返品およびキャンセルポリシーの詳細情報をご案内いたします。
1. 返品
商品到着後14日以内であれば、商品を返品することが可能です。返品をご希望の場合、以下の手順に従ってください：
ステップ 1: 返品依頼
Eメール（harikusgems@gmail.com）にて以下の情報をご連絡ください：
- ご注文番号
- お名前（フルネーム）
- Eメールまたは電話番号
- 返品理由（商品に欠陥がある場合は破損の写真を添付）
返品依頼が承認された場合、返送方法および返送先情報をお知らせいたします。
ステップ 2: 商品発送
商品をトラック＆トレースコード付きで中国の倉庫へ発送してください。商品に欠陥がない場合、送料および関税はお客様のご負担となります。
ステップ 3: 返金手続き
返品された商品を受け取り、検品後、返金手続きを行います。返金は数日以内に元のお支払い方法に返金されます。
商品に欠陥がない場合、返送料は返金されません。
2. 注文のキャンセル
ご注文後6時間以内であればキャンセルが可能です。それ以降のキャンセルは受け付けておりません。
注文が発送済みの場合は、商品到着後、返品ポリシーに従って返品することができます。
3. 送料および費用
お客様都合での返品の場合、商品に欠陥がある場合を除き、送料および関税はお客様のご負担となります。
4. 配送先情報および住所の誤り
ご注文時に配送先住所を正確にご記入ください。配送先住所に誤りがあった場合、当店は責任を負いかねます。
誤った情報により商品をお届けできなかった場合でも、返金はいたしかねます。
5. 未回収の小包
荷物が未回収でサプライヤーに返送された場合、荷物がサプライヤーによって受け取られるまでお待ちいただく必要があります。その後、荷物はお客様に返送されます。
これによる返金はいたしかねます。再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
重要
- 商品は未着用、未洗濯の状態で、タグが付いたオリジナルのパッケージに入れて返送してください。
- 返送料はお客様のご負担となり、必ずTrack & Traceコードを同封してください。追跡番号のない返品の紛失については責任を負いません。
- 下着や水着などの親密な商品については、試着や着用された場合は返品をお受けできません。
- 中国のサプライヤーまでの送料はお客様負担（約3200円）。
- ウェブサイトの画像と実際の商品との色の違いはモニター設定によるもので、不良品とは見なされません。返品理由にはなりません。
連絡先
返品ポリシーについてご質問がある場合は、harikusgems@gmail.comまでご連絡ください。
春久の宝石で購入することにより、あなたは私の返品ポリシーに同意したものとみなされます。